در بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، فروش شبیه موج بالا و پایین می‌شود؛ روزهایی پُرفروش و روزهایی بی‌رمق، بدون اینکه الگویی مشخص پشت آن باشد. محصول و مشتری هست، اما «فروش» نه. نتیجه؟ تصمیم‌گیری سخت، برنامه‌ریزی ناممکن و رشدی که هیچ‌وقت پایدار نمی‌شود.